Sobre nós
Seja Bem vindo a Lojas Aparecida
Quem somos
Somos um marketplace dedicado a conectar fiéis e devotos com produtos religiosos autênticos diretamente de Aparecida do Norte, um dos maiores centros de fé do Brasil. Nosso compromisso é levar até você itens que carregam significado, tradição e espiritualidade, ajudando a fortalecer sua fé no dia a dia.
O que fazemos?
Nosso marketplace reúne fornecedores de Aparecida do Norte, oferecendo uma seleção especial de produtos religiosos, como terços, imagens, medalhas, entre outros. Facilitamos o acesso a esses itens com segurança e praticidade, permitindo que você adquira produtos de qualidade sem sair de casa.
Perguntas Frequentes (FAQ) - Lojas APARECIDALUZ
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito – Visa, Mastercard, entre outros;
- Boleto Bancário – Pagamento à vista;
- PIX – Pagamento instantâneo.
Após a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado (prazo médio de 7 a 10 dias úteis).
Você pode acompanhar o status do seu pedido clicando aqui.
Nos esforçamos para cumprir os prazos de entrega, mas imprevistos podem ocorrer. Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato conosco clicando aqui para verificarmos a situação.
Se você notar que cadastrou o endereço incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Alterações só são possíveis dentro de 24 horas após a compra.
Caso o pedido já tenha sido embalado e despachado, não conseguimos interromper o envio. Neste caso, recomendamos que você receba o produto e, em seguida, solicite o cancelamento via e-mail ou WhatsApp.
Importante: Alguns casos podem resultar em reembolso parcial, como:
- Produto com sinais de uso;
- Embalagem extraviada ou lacre violado;
- Produto enviado na cor, tamanho ou voltagem errados;
- Produto danificado ou com peças faltando (exceto por erro da loja).
Se o rastreio indicar entrega, mas você não recebeu o pacote, siga estas etapas:
- Verifique com vizinhos, familiares ou zelador do prédio;
- Confira se o produto está na caixa de correio;
- Entre em contato com a agência dos Correios informando o código de rastreamento.
Se ainda não localizar seu pedido, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
Você pode solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:
- Estar em boas condições, com embalagem original e acessórios completos;
- Acompanhar a nota fiscal.
Se houver sinais de uso, danos ou falta de itens, a devolução pode ser recusada.
Sim! As Lojas APARECIDALUZ garante a proteção dos seus dados com diversas camadas de segurança. Realizamos testes diários contra ataques e utilizamos selos de segurança para prevenir fraudes.
Saiba mais em nossa Política de Privacidade.
As Lojas APARECIDALUZ assegura que todos os pedidos são enviados com total segurança. Além disso, você pode acompanhar cada etapa da entrega através do código de rastreamento fornecido após o despacho do seu pedido.